四、语言的控制力

（一）语言是最低成本而又最有力量的管理武器

（二）给人思想比给人钱财更有效

给人钱财，“你的”成为了“他的”；给人思想，“他的”成为了“你的”。

（三）语言的控制力从“多说”开始

很多管理差的企业都有一个共同的现象，老板不太爱跟属下“说”，下属也不太敢跟老板“说”，沟通的障碍是他们最大的障碍。

张老板明白了，从此以后，张老板开始注重说了。

（四）要形成语言控制力，关键是要有一套自己的“管理语言”

（五）将企业的做法系统化、文件化、标准化、流程化、数据化，才能形成自己的“管理语言”

（六）优秀的企业不仅有创造产品的能力，更有创造思想和语言的能力

（七）中国的中小工厂必须拥有和使用自己的“管理语言”