企业简介

广东MH电器有限公司成立于1996年，是一家全球大型的集应急照明技术研发、制造、销售、服务为一体的创新型应急照明企业。经过近30年的辛勤耕耘，MH公司现已发展成为占地200余亩、拥有2000多名员工的国家级高新技术企业，在全国拥有500多家专卖店，10000多个销售网点，并在全球数十个国家和地区设立了经营机构。

深入调研

●订单交付模式

项目组老师在调研过程中了解到：MH公司2022年9月订单准交率为68%，客户交期需求难以满足，导致客户经常抱怨，并拿同行做比较；业务下单窗口不统一，各自直接给PMC下单，形成多对一或一对多的情形，造成生产管理混乱；对于A、B、C类产品，业务直接按标准交期回复客户，D类产品也没做订单评审。

●计划执行系统

MH公司当时没有制定主生产计划，各订单工序节点不清楚，无人管控，也无法对订单物料进行全面统筹及排查，造成组装上线齐套性差，与客户约谈的发货日期经常满足不了。

第二个就是现场五金车间日计划看板空白，其他车间的看板也久未更新，看板没有发挥作用。

对于这种现状，该如何导入精益计划模式是个摆在眼前的问题。

改善思路

导入“日计划”模式，对生产计划的执行细化到每天、每个工序；导入日协调、日考核机制，对影响日计划达成的原因进行分析、改善、前推后拉，从而对计划运作模式的关联板块进行补漏、完善。

实施周滚动出货计划，采用后拉方式，提升计划排产的准确性，改善组装车间的物料齐套性；通过导入精益计划运作，打造整体生产运作的“觉知”系统。

改善动作

欧博老师辅导MH公司实施以下动作：

1、订单与交付问题，按照改善后的订单交付模式运作。实行未交订单梳理、订单归口统一、滚动冷冻出货计划、产销协调会、梳理产品ABCD分类、业务挪单插单过程受控等动作。

2、在计划执行系统方面，即PMC模块，MH公司要召开计划和销售订单评审会、制作主生产计划表、设立各工序标准产能、优化日生产计划、持续推行生产协调会、推行日考核与日激励。

3、现场改善方面，欧博老师对激光切割产能提升、喷涂产品换线进行攻关，并建立生产异常快速处理机制、推行品质检讨会。

4、在执行保障系统方面，建立稽核控制体系，通过成立稽核小组、制作稽核战报、进行执行率PK等措施，提高员工执行力。

5、在计划模式系统化、软件化这一方面，MH公司使用可视化管理系统、数据决策平台、ERP支持公司计划模式运作，让工作更便利。

数据变化

订单准交率从9月的68%，到次年2月增长至99%，A、B、C、D类产品交付周期都有缩短。

总结

MH公司规模较大，产品种类繁多，各系列产品工艺路径也不统一，欧博老师在辅导MH公司时，增加了很多产前的动作，有日计划、日协调等等，这些动作有着一个指导思想：将管理的重心从产中提到产前（《好工厂 这样管》）。计划排好了，在做的时候才会减少混乱。

在执行的时候，我们要对现场进行攻关。改善永无止境，MH公司在找到欧博之前已经在自身的领域做得非常出色，即便如此，MH公司存在的问题，其实企业方自己是有感觉的。他有觉，但是一种感性的觉，所以，称之为感觉。例如，有的企业准交率低，低到什么程度？他并不清楚，只是感觉低；有的企业交货延迟，通常延期会多长时间，他没有确切的数据，只是感觉经常延迟。

而我们欧博所说的觉知，是把事情搞得清清楚楚、明明白白，对一件事情我们特别注重从感性到理性的分析，强调用数据说话。

我们提出觉知理论就是希望企业把那种模模糊糊的感性认识，变成数据化的理性认知，因为只有这样才能解决问题，以及问题有没有解决自己也心中有数。

清楚问题后不断寻找解决方法，这就是精益里面的持续改善精神，使企业有着顽强的生命力。