没有一个做父亲的怀疑过自己教养孩子的资格和能力。他知道管教孩子,爱心比方法重要得多。
具体怎么打造管理者和被管理者的优质关系呢?
我们从一个孩子的培养过程来看看这个问题。曾经有一个老板问我:“怎么带队伍呢?我的文化又不高,我怎么带啊?”我说:“你有孩子吗?”他说有,才四岁。我说:“你孩子生下来的时候,有没有马上想:哎呀,我初中毕业啊,怎么教啊?你有没有马上想到你做父亲学历不够啊?”他说没有啊,肯定不会啊。我说:“那不就得了嘛。”为什么孩子生下来,我们每个人都没有想自己的学历够不够?绝对不会想这个问题,为什么?因为你有满腔的爱,你觉得有这种爱就可以做好父亲、母亲。那老板一下子恍然大悟。
带队伍不是看你的学历,而是看你的爱心,看你的爱心够不够!现在问题的核心就找到了。一切管理的基础在哪里?在于对被管理者的爱。单纯的做管理工作当然不需如此隆重,但要让他认你,却只有这一个办法。
后来,这个老板又跟我坦诚的讲了一下他的管理方式。他说:“我不太喜欢说员工,我觉得,干得好我就留他,干不好就让他走人,我不喜欢经常教育和批评他们。”
我发现很多老板,管理人员都有这个毛病,要不你就听我的,要不你就给我走,管理被简单化了。所以他很担心自己以前都用这种简单的方式,现在带队伍行不行呢?
我说:你会这样对待你的孩子吗?你的孩子错了你知道一定要批评他,帮助他,一定要教育他。甚至有的时候该骂就要骂,该敲就得敲,为什么?因为你知道你和他这一辈子是不离不弃的关系!有没有可能这个孩子你看他不顺眼了就要抱出去,换一个或再生一个?不可能!你对孩子为什么会有耐心?因为你知道这一辈子不可能离开他的。他好也罢,坏也罢,都是你的孩子。他的好是你的好,他的坏是你的坏。
你看孩子的眼光是什么样的眼光?一体化的眼光。你把孩子当成了自己的一部分,要是他成绩不好,他走出去被人骂,或是走出去碰了钉子,你会觉得比自己碰了钉子还难受。父母与子女的关系是一体化的。正是这种一体化的意识,让你有了带孩子的信心和力量。孩子也正是接受了这种一体化的意识,才能服父母的管。
父母教孩子,孩子能接受,这并不是自然而然的事情。有些父母教孩子,孩子能接受,而有些则未必。为什么有些父母教孩子,孩子会接受呢?因为孩子知道,你把他看成自己的一部分,他知道实际上你对他所实施的一切管理措施都是为他好。比如你要求他晚上早点回来,出去不要和坏人在一起玩,不能赌博,不准谈恋爱、抽烟等等。为什么他没有做到他都会觉得自己不对?他为什么自己会有这种自责?因为他知道这一切的管理活动你实施的目的是为了他好。
对家长的爱深信不疑,是你能管孩子的前提。很多的父亲、母亲因为各种原因,在孩子小时候不能和孩子在一起,孩子成年以后再聚在一起的时候,父母讲什么孩子都不听了,这是真实的事情。为什么?因为他缺乏了对你的爱深信不疑这个前提。因为他认为你离开就是不爱,你的离开在他成长的幼年阶段、少儿阶段,你对他的爱没有得到充分的表达,从此以后就失去了管理他的基础,也就是没资格管他了。这样的例子电影、文学作品中太多了。这样的孩子经常会说一句话“你凭什么管我?”
很多的老爸老妈这时候又犯了第二个错误:开始迁就。“对不起,小时候不在你身边”,不断地给儿女道歉,儿女想要什么就给什么,要车就给车,要其他什么就给什么,最后这个孩子就被你害了。本来还不至于这么惨,父母已经失去管小孩的基础以后不知道怎么弥补,又想重新获得管理的权力,就犯了第二个错误:一切开始纵容孩子,结果这个孩子最后就毁了。
这样的例子很多,也许这个父母不当官、不发财,孩子在穷苦的环境下生长,也可能成长。他受过很多苦,但是有成长的可能性。但如果他成年以后对父母在还没有认同感的前提下,父母还想获得管理的权利(还想做家长),又不懂得怎么去弥补,就肯定会犯第二个错误,最终把孩子给害了。这时父母绝对会纵容孩子,一味地纵容。
从一个孩子成长的历程可以看出,管理的前提是让他对你的良苦用心必须深信不疑。没有这点你不要想做管理。父母对孩子的不离不弃,以及孩子对这种不离不弃的深信不疑,才是父子关系牢不可破的基础。
不离不弃、一体化,才是我们整个管理的前提。有这种思维和意识,才能带好队伍,而且肯定能带好。员工错了,你肯定要管;做对了,肯定要表扬。因为他错了,如果你不管他,不去改正他,他犯的错会让自己吃苦头。而你们又是一体的,他又是你的一部分,他犯的错最后会把你也害了,大家本来是一体的嘛。所以,有这种一体化的思维,整个做事都不同了。
这种一体化思维是真实的、客观存在的关系,还是我们为了做好管理而人为想象的呢?答案是:这种关系是一种真实的存在。不管你换了多少人,总有一群人是跟着你一起干事的,除非你把企业关掉,否则你不要想把一群人甩掉,而且,做得越大,这群你甩不掉的人越多。我们只有一个选择:是让一群人一路走到底,还是换来换去。这就要我们运用自己的智慧来衡量二者的利弊了。毫无疑问,换来换去是没有认同感可言的,管理的基础永远不可能打造成功。
所以,我们不能平时不管,随他;来火了就一脚踹了他,辞退他。这不是带队伍的办法。我们的很多老板始终只关心事:出不了货怎么办?质量出问题怎么办?没有去关注人,其实这一切问题的背后,都是人的问题,不解决人的问题,事的问题始终是解决不了的。