“生管组合拳”动作四：攻关

很多企业的工作方式十几年都不变，过去怎样，现在就怎样。无论是员工的操作动作，还是企业的管理动作都从不作改善，使企业问题越积累越严重，形成了一个个的瓶颈，影响了企业的效率和品质。

我们提倡的攻关活动就是以员工的操作动作和管理动作优化为主要方式，调动广大员工对自己多年习以为常的做法进行聚焦、研究和改善，突破瓶颈，以此提高我们的工作效率和产品品质。日资企业把这称为“持续改善”。这也是精益管理的核心思想。

我们的攻关活动在企业是天天进行、人人参与的群众性的改善活动。

攻关的价值和做法

一、攻关与其他动作的关系

“生管组合拳”的六个动作构成了一个链条：生产协调会、备料制、日计划、攻关、稽核、考核。这个链条都是以天为单位，如果我们以天为单位的这个管理链条建起来了，把它不断地重复，日复一日地重复，我们的管理就找到了一个最小的控制单元。你的企业把这个最小的控制单元做好了，你就能够慢慢放大。

我们要懂得抓一个管理的最小单元，我们现在抓管理不是这样，要么就不抓，要么就从上到下一股脑地抓，结果一点都没有抓到。

就抓“生管组合拳”这个链条，把这个链条反复反复抓，你的企业就能够抓出一个很好的管理基础。

什么是基础管理？对于工厂来讲，生产协调会、备料制、日计划、攻关、稽核、考核这个链条是最实在的基础。这个基础都没有，你谈别的都谈不上。我们现在把基础管理理解成流程文件、ISO、ERP，这是对基础管理的最大误解。基础管理就是抓最小的控制单元。

单元的意思是什么？是不可再分割的意思。就是说你要作好一个制造型企业的管理，这几个方面都得抓，不能只抓一个方面，你只抓备料制、日计划，没有攻关相配合，那么很多疑难问题就会一直解决不了，日计划也很难真正执行；你只知道攻关，没有日计划、备料制配合，你的攻关就要失去方向，你都不知道攻什么，攻了半天，那么多问题，你知道解决哪些问题为重点啊，找不到。

这个单元里头，攻关属于非常规，其他的属于常规，那么常规和非常规，它在实际操作当中有些什么不同呢？

常规动作比较标准化。标准化的事情我们要懂得是约束出效率。定一个标准，然后你就要频繁地去检查这个标准达没达成。

所以常规动作的特点是：定标准、抓执行。

但是攻关作为一个非常规动作，它的标准一般不是很明确的。比如说我们要解决一个模具问题，这个问题到底能解决到什么程度，谁都很难打包票，而且它又受资金的局限。有钱那可能做得更好，钱不多，就只能做成这个样。

所以攻关里头往往很难定死一个标准。它有很大的弹性，所以你就不能强迫必须做出什么样子。员工要是没有积极性，啥都做不出来，因为它是非常规的。

所以对于攻关动作重点要抓激励而不是约束，要懂得激励出效率。

二、攻关的定义和目的

1.攻关的定义

攻：攻克（解决），关：难关，关卡（瓶颈）。

就是集中优势兵力，解决瓶颈工序或者瓶颈问题。

2.攻关的目的

①聚焦，将所有人的目光集中在一个点上。

②通过有效动作，快速解决问题。

攻就是攻克，就是解决。关是难关，关卡，引申到企业当中就是瓶颈或者说瓶颈工序。集中优势兵力解决瓶颈工序或者瓶颈问题，这就是我们欧博理解的攻关，也就是生管六大组合拳里面攻关所要诠释的意思。

攻关的目的，第一是聚焦，将所有的目光都集中在一个点上（不是数个点），第二，通过有效动作快速解决问题。通过动作来解决问题，而不是通过讲解或者是解释、口号、方案来解决问题。这就是攻关的目的。